介護保険に関する相談や苦情の窓口

介護保険制度のしくみ、要介護認定、保険証、保険料、苦情、サービスの利用などの相談先は次のとおりとなります。

介護保険制度のしくみ、要介護認定、保険証、保険料、苦情の相談

富加町役場福祉保健課 TEL 0574-54-2183(直通)

介護サービスの相談

富加町地域包括支援センター TEL 0574-54-2184(直通)

サービス事業者・施設・ケアマネージャーについて

サービス事業者や施設は、利用者や家族からの苦情を受け付けた時は、誠実に対応することが義務付けられています。また、ケアマネージャーは、サービスに関する不満や疑問に対して相談に応じ、事業者との調整役を担っています。